Xビデオでウイルス感染?IphoneとAndroid警告画面の正体と対処法を徹底解剖
今まさにスマートフォン上で警告画面が消えずに困っている方に向けて、iPhoneおよびAndroidの安全な復旧手順をステップ形式で解説します。慌てずに以下の操作を行ってください。
iPhone(Safari)の場合の対処手順
- 画面右下のタブアイコンをタップ:Safariの右下にある「四角が2つ重なったアイコン」をタップします。(画面が固定されて押せない場合は、画面下から上へスワイプしてSafariアプリ自体を上方向に弾いて強制終了します)
- 該当のタブを閉じる:警告が表示されているタブの右上にある「×」ボタンを押すか、左へスワイプしてタブを完全に閉じます。
- 履歴とWebサイトデータを消去:念のため、iPhoneの「設定」アプリを開き、「Safari」>「履歴とWebサイトデータを消去」を実行します。これにより、悪質なCookieやキャッシュが綺麗にリセットされます。
Android(Chrome)の場合の対処手順
- 画面右上のタブボタンをタップ:Chromeの画面右上にある数字が書かれた四角いタブアイコンをタップします。(操作を受け付けない場合は、ナビゲーションバーの「マルチタスクボタン」を押すか画面下から上へスワイプし、Chromeアプリを上にスワイプして強制終了します)
- 詐欺タブを消去:警告が表示されているタブの「×」をタップして閉じます。
- 閲覧履歴データの削除:Chromeを再起動し、右上の「︙(メニュー)」>「履歴」>「閲覧履歴データを削除」を開き、「Cookieとサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れて削除します。
万が一、警告画面の指示に従って「見覚えのないアンドロイドアプリ」をインストールしてしまった場合は、すぐに「設定」>「アプリ」から該当の不審なアプリを探し出し、アンインストールを実行してください。Google Playプロテクトによるスキャンを実施するか、信頼できる大手セキュリティベンダー(トレンドマイクロ、カスペルスキー等)の公式アプリで端末全体を一度スキャンすることをおすすめします。